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Publicado em 24.02.2021

Novo design, novas funcionalidades, novos usuários: tudo é sempre novo no Instagram. Quase tudo, pelo menos. Porque a discussão sobre se plataformas como o Facebook, TikTok e Instagram estão fazendo o suficiente contra o fenômeno do ódio online é bastante antiga. Mas o que o Instagram está realmente fazendo para evitar bullying, discurso de ódio e abuso?

Por que o Instagram tem um problema?

Teóricamente, o Instagram não tem um problema - simplesmente todas as plataformas online têm. Isso é porque o ódio e o bullying encontraram uma nova casa online. Muitas pessoas online sentem que estão a operar num espaço sem lei e dizem ou fazem coisas que "no mundo real", nunca fariam ou diriam.

Porque muitas plataformas têm milhões de usuários online e postando todos os dias, é um enorme desafio pegar aqueles que espalham ódio e atacam as pessoas pessoalmente. Os provedores estão constantemente presos entre a maximização da liberdade e a proteção dos usuários.

Quando uma plataforma está inundada de ódio, os usuários não se sentem mais à vontade e a empresa por trás dela tem que enfrentar críticas ou enfrentar o agravamento da opinião pública. Por isso, a Instagram precisa de ver a sua imagem. A empresa tem duas áreas problemáticas principais para lidar: Ataques e ódio via mensagens diretas e comentários de ódio em feed posts.

Inteligência artificial e ênfase no conteúdo positivo

Algoritmos mantêm tudo a correr bem na internet. Eles são também o maior parafuso de ajuste através do qual as empresas são capazes de fazer mudanças em larga escala. Instagram está, portanto, confiando em inteligência artificial

na sua luta contra o ódio online.

Como isto funciona exactamente, o Instagram não nos diz. Eles admitem, contudo, publicamente que conteúdo positivo é mais provável que seja favorecido do que negativo. Violência, termos racistas, insultos - se o algoritmo detectar essas coisas (ou palavras-chave relacionadas ao tópico) em um post, é menos provável que seja mostrado para outros usuários. Ao mesmo tempo, certos termos podem ser detectados em tempo real, e é por isso que certos posts ou comentários não são compartilhados em primeiro lugar.

Avencimentos

Quem escreve um comentário ou quer publicar um post pode ser avisado que pode ser um conteúdo problemático. Instagram irá então manter o post ou comentário para você por enquanto, e você terá que reconfirmar que você realmente quer publicá-lo. Isso dá aos usuários do Instagram um obstáculo extra quando se trata de ofender alguém ou compartilhar conteúdo problemático.

Bloqueio e Alternativas

A primeira ideia que a maioria dos internautas tem quando se tornam vítimas de ataques é esta: simplesmente bloquear Isso porque praticamente todas as plataformas oferecem a possibilidade de os usuários bloquearem uns aos outros, ou seja, esconderem mensagens e restringirem a comunicação.

No Instagram, esta funcionalidade também existe. Qualquer pessoa que bloquear outra pessoa não verá mais mensagens de correio, e essa pessoa não poderá enviar novas mensagens diretas. Ligeiramente menos agressivo é muting, onde histórias e/ou posts de alimentação simplesmente não aparecem na alimentação doméstica.

P>Próximo mas não menos importante, o Instagram também oferece uma terceira opção menos comum em outras mídias sociais: restrito Se você restringir outro usuário, você recebe uma notificação quando a pessoa em questão quer enviar uma mensagem ou postar um comentário - isto deve ser aprovado manualmente. Isso impede que insultos ou conteúdos impróprios apareçam para que todos vejam. A beleza disto é que o outro usuário não sabe que seu comentário foi restrito, eles ainda o vêem. Isto proporciona a oportunidade de "bloquear" alguém sem chamar demasiada atenção para ele. Afinal de contas, bloqueio ou desabrochar às vezes leva apenas a reacções mais violentas.

Blocking users

Mensagens de ódio nos chamados DMs são um desafio particular. Isso porque como estas mensagens são privadas, a Instagram não as consegue controlar facilmente. Em vez disso, muitas mensagens são primeiro listadas em "request"

Se um usuário enviar insultos ou ódio via mensagem direta, eles podem ser reportados pelo destinatário. Na maioria dos casos, isto resulta em uma suspensão temporária da conta No entanto, entretanto, o Instagram afirma que os reincidentes serão banidos de forma consistente e permanente.

Relatórios e assistência ao usuário

Instagrama continua a tentar novas formas de proteger os seus utilizadores. Existem campanhas de educação e as características descritas acima. A Instagram também deixa claro publicamente, uma e outra vez, que "Nós nos levantamos contra o bullying e o ódio em nossa plataforma"

Mas no final do dia, é uma batalha contra moinhos de vento.> Sem a ajuda de nós, usuários do Instagram, o problema não pode ser superado. Assim, continua a ser necessário que cada indivíduo mantenha os olhos abertos e, quando em dúvida, utilize a seguinte funcionalidade:reportar

Quem vir um post ou comentário inapropriado pode denunciá-lo à Instagram. Será então investigado e ou eliminado ou será decidido que não viola as regras do utilizador É exactamente aqui que as opiniões divergem: o que precisa de ser eliminado e o que ainda se enquadra na liberdade de expressão?

O ano 2021 ainda tem que dar uma resposta satisfatória a estas ou quaisquer outras perguntas sobre o cyber bullying. Tudo que podemos fazer na Instagram é ser tão conscienciosos quanto nós mesmos: Evite insultos e lembre-se sempre que há uma pessoa real na outra ponta da conversa. E, também, relatar coisas que nos chamem a atenção. E não negue a responsabilidade da Instagram, mas continue pressionando por novas formas de limitar e combater o ódio na internet.

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