Δημοσιεύθηκε στις 24.02.2021
Νέος σχεδιασμός, νέες λειτουργίες, νέοι χρήστες: όλα είναι πάντα νέα στο Instagram. Σχεδόν τα πάντα, τουλάχιστον. Επειδή η συζήτηση σχετικά με το αν πλατφόρμες όπως το Facebook, το TikTok και το Instagram έχουν αρκετά κατά το φαινόμενο του διαδικτυακού μίσους do είναι αρκετά παλιό. Τι κάνει όμως στην πραγματικότητα το Instagram για να αποτρέψει τον εκφοβισμό, τη ρητορική μίσους και την κακοποίηση;
Γιατί το Instagram έχει πρόβλημα;
Θεωρητικά, το Instagram δεν έχει πρόβλημα - απλά όλες οι διαδικτυακές πλατφόρμες έχουν. Επειδή το μίσος και ο εκφοβισμός έχουν βρει ένα νέο σπίτι στο διαδίκτυο. Πολλοί άνθρωποι στο διαδίκτυο αισθάνονται σαν να είναι λειτουργούν σε ένα χώρο χωρίς νόμους και λένε ή κάνουν πράγματα που δεν θα έκαναν ή δεν θα έλεγαν ποτέ "στον πραγματικό κόσμο".
Το γεγονός ότι πολλές πλατφόρμες έχουν εκατομμύρια χρήστες που είναι online και δημοσιεύουν καθημερινά, είναι Μια τεράστια πρόκληση να πιάσει όσους διαδίδουν μίσος και επιτίθενται προσωπικά σε ανθρώπους. Οι πάροχοι βρίσκονται διαρκώς ανάμεσα στη μεγαλύτερη δυνατή ελευθερία και την προστασία των χρηστών.
Όταν μια πλατφόρμα κατακλύζεται από μίσος, οι χρήστες δεν αισθάνονται πλέον άνετα και η εταιρεία πίσω από αυτήν πρέπει να αντιμετωπίσει την κριτική ή να περιμένει την επιδείνωση της κοινής γνώμης. Έτσι, το Instagram πρέπει να φροντίσει την εικόνα του. Η εταιρεία έχει να αντιμετωπίσει δύο προβληματικές περιοχές ειδικότερα: Επιθέσεις και μίσος μέσω Άμεσα μηνύματα και Σχόλια μίσους κάτω από τις αναρτήσεις τροφοδοσίας.
Τεχνητή νοημοσύνη και έμφαση στο θετικό περιεχόμενο
Οι αλγόριθμοι διασφαλίζουν ότι όλα λειτουργούν ομαλά στο διαδίκτυο. Είναι επίσης η μεγαλύτερη βίδα προσαρμογής μέσω της οποίας οι εταιρείες μπορούν να κάνουν αλλαγές μεγάλης κλίμακας. Στον αγώνα του κατά του διαδικτυακού μίσους, το Instagram στηρίζεται επομένως σε τεχνητή νοημοσύνη.
Το Instagram δεν μας λέει πώς ακριβώς λειτουργεί αυτό. Ωστόσο, παραδέχονται δημοσίως ότι θετικό περιεχόμενο είναι πιο πιθανό να προτιμηθούν από τις αρνητικές. Βία, ρατσιστικοί όροι, προσβολές - αν ο αλγόριθμος εντοπίσει αυτά τα πράγματα (ή λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με το θέμα) σε μια δημοσίευση, είναι λιγότερο πιθανό να εμφανιστεί σε άλλους χρήστες. Ταυτόχρονα, ορισμένοι όροι μπορούν να αναγνωριστούν σε πραγματικό χρόνο, γι' αυτό και ορισμένες αναρτήσεις ή σχόλια δεν δημοσιεύονται καν.
Προειδοποιήσεις
Αν γράψετε ένα σχόλιο ή θελήσετε να δημοσιεύσετε μια δημοσίευση, μπορεί να σας προειδοποιήσουν ότι μπορεί να είναι προβληματικό περιεχόμενο. Στη συνέχεια, το Instagram κρατάει την ανάρτηση ή το σχόλιο για εσάς και πρέπει να επιβεβαιώσετε ξανά ότι θέλετε πραγματικά να το δημοσιεύσετε. Με αυτόν τον τρόπο, το Instagram δίνει στους χρήστες ένα πρόσθετο εμπόδιο όταν πρόκειται να προσβάλει κάποιον ή να διαδώσει προβληματικό περιεχόμενο.
Αποκλεισμός και εναλλακτικές λύσεις
Η πρώτη ιδέα που έχουν οι περισσότεροι χρήστες του διαδικτύου όταν πέφτουν θύματα επιθέσεων είναι η εξής: απλά μπλοκάρετε Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι σχεδόν κάθε πλατφόρμα προσφέρει στους χρήστες τη δυνατότητα να μπλοκάρουν ο ένας τον άλλον, δηλαδή να αποκρύπτουν αναρτήσεις και να περιορίζουν την επικοινωνία.
Αυτή η λειτουργία υπάρχει και στο Instagram. Αν μπλοκάρετε ένα άλλο άτομο, δεν θα βλέπετε πλέον καμία ανάρτηση από αυτό και το άτομο δεν θα μπορεί να στέλνει νέα άμεσα μηνύματα. Κάπως λιγότερο επιθετική είναι τη λειτουργία σίγασης όπου οι ιστορίες και/ή οι αναρτήσεις της ροής απλά δεν εμφανίζονται στην αρχική ροή.
Τέλος, το Instagram προσφέρει και μια τρίτη επιλογή που σπάνια συναντάται σε άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: η μείωση (Ελληνικά: Περιορισμός). Όποιος περιορίζει έναν άλλο χρήστη λαμβάνει ειδοποίηση όταν το εν λόγω άτομο θέλει να στείλει ένα μήνυμα ή να γράψει ένα σχόλιο - αυτό πρέπει στη συνέχεια να αποδεσμευτεί χειροκίνητα. Αυτό αποτρέπει τις προσβολές ή το ακατάλληλο περιεχόμενο από το να εμφανίζονται για να τα βλέπουν όλοι. Το κόλπο είναι ότι ο άλλος χρήστης δεν γνωρίζει ότι το σχόλιό του έχει περιοριστεί, αλλά εξακολουθεί να το βλέπει. Αυτό καθιστά δυνατό το "μπλοκάρισμα" κάποιου χωρίς να τραβήξει πολύ μεγάλη προσοχή στο θέμα. Επειδή Αποκλεισμός ή ξεμπλοκάρισμα μερικές φορές οδηγεί μόνο σε ακόμη πιο βίαιες αντιδράσεις.
Μπλοκάρισμα χρήστη
Μια ιδιαίτερη πρόκληση είναι τα μηνύματα μίσους στα λεγόμενα DMs Επειδή αυτά τα μηνύματα είναι ιδιωτικά, το Instagram δεν μπορεί εύκολα να τα ελέγξει. Αντιθέτως, πολλά μηνύματα παρατίθενται πρώτα στην ενότητα "αίτημα".
Εάν ένας χρήστης στείλει προσβολές ή μίσος μέσω άμεσου μηνύματος, ο παραλήπτης μπορεί να τα αναφέρει. Αυτό συνήθως οδηγεί σε προσωρινή δέσμευση του λογαριασμού Εν τω μεταξύ, ωστόσο, το Instagram δηλώνει ότι οι επαναλαμβανόμενοι παραβάτες θα αποκλείονται με συνέπεια και μόνιμα.
Αναφορές και βοήθεια προς τους χρήστες
Το Instagram προσπαθεί να προστατεύσει τους χρήστες του με ολοένα και νέους τρόπους. Υπάρχουν Εκστρατείες ευαισθητοποίησης και τις λειτουργίες που περιγράφονται παραπάνω. Το Instagram το ξεκαθαρίζει επίσης δημοσίως ξανά και ξανά: Αντιστεκόμαστε στον εκφοβισμό και το μίσος στην πλατφόρμα μας.
Αλλά στο τέλος της ημέρας, είναι μια μάχη ενάντια σε ανεμόμυλους. Χωρίς τη βοήθεια από εμάς τους χρήστες του Instagram, το πρόβλημα δεν μπορεί να ξεπεραστεί. Έτσι, παραμένει απαραίτητο για κάθε άτομο να έχει τα μάτια του ανοιχτά και, σε περίπτωση αμφιβολίας, να χρησιμοποιεί την ακόλουθη λειτουργία: Αναφορά
Όποιος βλέπει μια ακατάλληλη ανάρτηση ή ένα ακατάλληλο σχόλιο μπορεί να το αναφέρει στο Instagram. Στη συνέχεια θα διερευνηθεί και είτε θα διαγραφεί είτε θα αποφασιστεί ότι δεν παραβιάζει τους Κανόνες χρήστη παραβιάζει. Σε αυτό ακριβώς το σημείο οι απόψεις διίστανται: τι πρέπει να διαγραφεί και τι εξακολουθεί να εμπίπτει στην ελευθερία της έκφρασης;
Το έτος 2021 δεν έχει ακόμη δώσει ικανοποιητική απάντηση σε αυτά ή σε άλλα ερωτήματα σχετικά με τον εκφοβισμό στον κυβερνοχώρο. Το μόνο που μπορούμε να κάνουμε στο Instagram είναι να είμαστε όσο πιο ευσυνείδητοι μπορούμε εμείς οι ίδιοι: Αποφύγετε τις προσβολές και να θυμάστε πάντα ότι στην άλλη άκρη της συνομιλίας υπάρχει ένας πραγματικός άνθρωπος. Επίσης, να αναφέρουμε πράγματα που μας τραβούν την προσοχή. Και μην αρνείστε την ευθύνη του Instagram, αλλά συνεχίστε να πιέζετε για νέους τρόπους περιορισμού και καταπολέμησης του μίσους στο διαδίκτυο.