Publié le 24.02.2021
Nouveau design, nouvelles fonctions, nouveaux utilisateurs : tout est toujours nouveau sur Instagram. Presque tout, du moins. Parce que la discussion sur la question de savoir si les plateformes comme Facebook, TikTok et Instagram ont assez de contre le phénomène de la haine en ligne c'est une vieille histoire. Mais que fait réellement Instagram pour prévenir les brimades, les discours de haine et les abus ?
Pourquoi Instagram a-t-il un problème ?
Théoriquement, Instagram n'a pas de problème - simplement toutes les plateformes en ligne en ont un. Parce que la haine et l'intimidation ont trouvé un nouveau foyer sur Internet. Beaucoup de gens en ligne se sentent comme s'ils étaient opérer dans un espace sans loi et dire ou faire des choses qu'ils ne feraient ou ne diraient jamais "dans le monde réel".
Le fait que de nombreuses plateformes comptent des millions d'utilisateurs qui sont en ligne et postent chaque jour, il est Un défi de taille pour attraper ceux qui répandent la haine et attaquent les gens personnellement. Les fournisseurs sont constamment pris entre la plus grande liberté possible et la protection des utilisateurs.
Lorsqu'une plateforme est inondée de haine, les utilisateurs ne se sentent plus à l'aise et l'entreprise qui en est à l'origine doit faire face aux critiques ou s'attendre à ce que l'opinion publique se détériore. Instagram doit donc prendre soin de son image. L'entreprise doit faire face à deux problèmes en particulier : Attaques et haine via Messages directs et Commentaires haineux sous les messages d'alimentation.
L'intelligence artificielle et l'accent mis sur le contenu positif
Les algorithmes garantissent le bon fonctionnement de l'internet. Ils sont également la plus grande vis de réglage grâce à laquelle les entreprises sont en mesure d'effectuer des changements à grande échelle. Dans sa lutte contre la haine en ligne, Instagram s'appuie donc sur... l'intelligence artificielle.
Instagram ne nous dit pas comment cela fonctionne exactement. Ils admettent cependant publiquement que contenu positif sont plus susceptibles d'être préférés que les négatifs. Violence, termes racistes, insultes - si l'algorithme détecte ces éléments (ou des mots-clés liés au sujet) dans un message, celui-ci a moins de chances d'être montré aux autres utilisateurs. En même temps, certains termes peuvent être reconnus en temps réel, c'est pourquoi certains messages ou commentaires ne sont même pas publiés.
Avertissements
Si vous écrivez un commentaire ou si vous voulez publier un article, vous serez peut-être averti qu'il pourrait s'agir d'un contenu problématique. Instagram retient alors le message ou le commentaire pour vous et vous devez confirmer à nouveau que vous voulez vraiment le publier. De cette façon, Instagram donne aux utilisateurs un obstacle supplémentaire lorsqu'il s'agit d'insulter quelqu'un ou de diffuser un contenu problématique.
Blocage et alternatives
La première idée que se font la plupart des internautes lorsqu'ils sont victimes d'attaques est la suivante : simplement bloquer En effet, presque toutes les plateformes offrent la possibilité aux utilisateurs de se bloquer mutuellement, c'est-à-dire de masquer des messages et de restreindre la communication.
Cette fonction existe également sur Instagram. Si vous bloquez une autre personne, vous ne verrez plus ses messages et elle ne pourra plus envoyer de nouveaux messages directs. Un peu moins agressif est la fonction de sourdine où les histoires et/ou les messages du flux n'apparaissent tout simplement pas sur le flux d'accueil.
Enfin, Instagram offre également une troisième option que l'on trouve rarement sur les autres médias sociaux : la réduction (Anglais : Restrict). Toute personne qui restreint un autre utilisateur reçoit une notification lorsque la personne en question veut envoyer un message ou écrire un commentaire - il faut ensuite le libérer manuellement. Cela permet d'éviter que les insultes ou les contenus inappropriés n'apparaissent à la vue de tous. L'astuce est que l'autre utilisateur ne sait pas que son commentaire a été restreint, il le voit quand même. Il est ainsi possible de "bloquer" quelqu'un sans trop attirer l'attention. Parce que Bloquer ou débloquer n'entraîne parfois que des réactions encore plus violentes.
Blocage de l'utilisateur
Les messages haineux dans le cadre de ce que l'on appelle DMs Comme ces messages sont privés, Instagram ne peut pas facilement les contrôler. Au lieu de cela, de nombreux messages sont d'abord répertoriés sous la rubrique "demande".
Si un utilisateur envoie des insultes ou de la haine par message direct, ceux-ci peuvent être signalés par le destinataire. Cela conduit généralement à un blocage temporaire du compte En attendant, toutefois, Instagram précise que les récidivistes seront systématiquement et définitivement bannis.
Rapports et assistance aux utilisateurs
Instagram tente de protéger ses utilisateurs par des moyens toujours nouveaux. Il y a Campagnes de sensibilisation et les fonctions décrites ci-dessus. Instagram a également été clair publiquement à maintes reprises : nous luttons contre l'intimidation et la haine sur notre plateforme.
Mais à la fin de la journée, c'est une bataille contre des moulins à vent. Sans l'aide de nous, utilisateurs d'Instagram, le problème ne peut être surmonté. Il reste donc nécessaire pour chacun de garder les yeux ouverts et, en cas de doute, d'utiliser la fonction suivante : Reporting
Toute personne qui voit une publication ou un commentaire inapproprié peut le signaler à Instagram. Elle sera alors examinée et soit supprimée, soit il sera décidé qu'elle n'enfreint pas les règles de l'UE. Règles de l'utilisateur viole. C'est précisément là que les avis divergent : qu'est-ce qui doit être supprimé et qu'est-ce qui relève encore de la liberté d'expression ?
L'année 2021 n'a pas encore apporté de réponse satisfaisante à ces questions ou à d'autres concernant la cyberintimidation. Tout ce que nous pouvons faire sur Instagram est d'être aussi consciencieux que nous le pouvons nous-mêmes : Évitez les insultes et n'oubliez jamais qu'il y a une personne réelle à l'autre bout de la conversation. Il faut aussi signaler les choses qui attirent notre attention. Et ne niez pas la responsabilité d'Instagram, mais continuez à faire pression pour trouver de nouveaux moyens de limiter et de combattre la haine sur Internet.