Opublikowany 24.02.2021
Nowy design, nowe funkcje, nowi użytkownicy: na Instagramie wszystko jest zawsze nowe. Przynajmniej prawie wszystko. Bo dyskusja o tym, czy platformy takie jak Facebook, TikTok i Instagram mają wystarczająco dużo przeciwko zjawisko nienawiści w sieci do jest dość stary. Ale co tak naprawdę robi Instagram, aby zapobiec zastraszaniu, mowie nienawiści i nadużyciom?
Dlaczego Instagram ma z tym problem?
Teoretycznie Instagram nie ma tego problemu - po prostu wszystkie platformy internetowe mają. Ponieważ nienawiść i zastraszanie znalazły nowy dom w Internecie. Wielu ludzi w sieci czuje się tak, jakby byli działać w przestrzeni bezprawia i mówią lub robią rzeczy, których nigdy nie zrobiliby lub nie powiedzieliby "w prawdziwym świecie".
Fakt, że wiele platform ma miliony użytkowników, którzy są online i piszą posty każdego dnia, to jest Ogromne wyzwanie aby wyłapać tych, którzy szerzą nienawiść i atakują ludzi osobiście. Dostawcy usług stale znajdują się w rozkroku między jak największą swobodą a ochroną użytkowników.
Kiedy platforma jest zalewana nienawiścią, użytkownicy nie czują się już komfortowo, a firma stojąca za nią musi zmierzyć się z krytyką lub liczyć się z pogorszeniem opinii publicznej. Instagram musi więc dbać o swój wizerunek. Firma musi sobie poradzić przede wszystkim z dwoma problematycznymi obszarami: Ataki i nienawiść poprzez Bezpośrednie wiadomości oraz Nienawistne komentarze pod postami feed.
Sztuczna inteligencja i nacisk na pozytywne treści
Algorytmy zapewniają, że wszystko w Internecie przebiega bez zakłóceń. Są one również największą śrubą regulacyjną, dzięki której firmy są w stanie dokonywać zmian na dużą skalę. W swojej walce z nienawiścią w sieci, Instagram polega więc na sztuczna inteligencja.
Instagram nie mówi nam, jak dokładnie to działa. Jednakże przyznają oni całkiem publicznie, że pozytywna treść są chętniej wybierane niż negatywne. Przemoc, rasistowskie określenia, obelgi - jeśli algorytm wykryje te rzeczy (lub słowa kluczowe związane z tematem) w poście, jest mniej prawdopodobne, że zostanie on pokazany innym użytkownikom. Jednocześnie pewne terminy mogą być rozpoznawane w czasie rzeczywistym, dlatego niektóre posty czy komentarze nie są nawet udostępniane.
Ostrzeżenia
Jeśli napiszesz komentarz lub będziesz chciał opublikować post, możesz zostać ostrzeżony, że może to być problematyczna treść. Instagram następnie trzyma post lub komentarz dla Ciebie i musisz ponownie potwierdzić, że naprawdę chcesz go opublikować. W ten sposób Instagram daje użytkownikom dodatkowa przeszkoda jeśli chodzi o obrażanie kogoś lub rozpowszechnianie problematycznych treści.
Blokowanie i rozwiązania alternatywne
Pierwsza myśl, jaka nasuwa się większości internautów, gdy stają się ofiarami ataków, jest następująca: po prostu blok Dzieje się tak dlatego, że prawie każda platforma oferuje użytkownikom możliwość wzajemnego blokowania się, czyli ukrywania postów i ograniczania komunikacji.
Ta funkcja istnieje również na Instagramie. Jeśli zablokujesz inną osobę, nie zobaczysz już żadnych postów od niej, a ta osoba nie będzie mogła wysyłać żadnych nowych wiadomości bezpośrednich. Nieco mniej agresywny jest funkcja wyciszania gdzie historie i/lub posty z feedu po prostu nie pojawiają się w home feed.
Wreszcie, ale nie najmniej, Instagram oferuje również trzecią opcję, która jest rzadko spotykana w innych mediach społecznościowych: redukcja (angielski: Restrict). Każdy, kto ograniczy innego użytkownika, otrzyma powiadomienie, gdy ta osoba będzie chciała wysłać wiadomość lub napisać komentarz - musi to wtedy zostać odblokowane ręcznie. Dzięki temu obelgi lub nieodpowiednie treści nie będą widoczne dla wszystkich. Sztuczka polega na tym, że drugi użytkownik nie wie, że jego komentarz został ograniczony, on nadal go widzi. Dzięki temu można kogoś "zablokować", nie zwracając na to zbytniej uwagi. Ponieważ Zablokuj lub Odblokuj czasami prowadzi tylko do jeszcze bardziej gwałtownych reakcji.
Blokowanie użytkownika
Szczególnym wyzwaniem są nienawistne komunikaty w tzw. DMs Ponieważ te wiadomości są prywatne, Instagram nie może ich łatwo kontrolować. Zamiast tego, wiele wiadomości jest najpierw wymienionych jako "prośba".
Jeśli użytkownik wysyła obelgi lub nienawiść za pośrednictwem wiadomości bezpośrednich, mogą one zostać zgłoszone przez odbiorcę. To zwykle prowadzi do czasowa blokada rachunku W międzyczasie jednak Instagram stwierdza, że recydywiści będą konsekwentnie i permanentnie banowani.
Raportowanie i pomoc dla użytkowników
Instagram stara się chronić swoich użytkowników na coraz to nowe sposoby. Istnieją Kampanie uświadamiające oraz funkcje opisane powyżej. Instagram wielokrotnie publicznie dawał do zrozumienia, że: walczymy z zastraszaniem i nienawiścią na naszej platformie.
Ale w ostatecznym rozrachunku jest to walka z wiatrakami. Bez pomocy nas, użytkowników Instagrama, nie uda się pokonać tego problemu. Tak więc każdy powinien mieć oczy szeroko otwarte, a w razie wątpliwości skorzystać z poniższej funkcji: Raportowanie
Każdy, kto zauważy nieodpowiedni post lub komentarz, może zgłosić go do Instagrama. Zostanie on następnie zbadany i albo usunięty, albo zostanie podjęta decyzja, że nie narusza on Zasady użytkownika narusza. Właśnie w tym miejscu zdania są podzielone: co należy usunąć, a co nadal mieści się w ramach wolności słowa?
Rok 2021 nie przyniósł jeszcze satysfakcjonującej odpowiedzi na te i inne pytania dotyczące cyberprzemocy. Wszystko, co możemy zrobić na Instagramie, to być tak sumiennym, jak tylko potrafimy sami: Unikaj obelg i zawsze pamiętaj, że po drugiej stronie rozmowy jest prawdziwy człowiek. Zgłaszaj również rzeczy, które przykuwają naszą uwagę. I nie wypieraj się odpowiedzialności Instagrama, ale nadal naciskaj na nowe sposoby ograniczania i zwalczania internetowej nienawiści.